Titoktartási Nyilatkozat
Készült: 2025. október 16.
Szolgáltató: Szekeres Csilla (autónomo)
Székhely: Calle Conde de Vilches 16, 28028 Madrid, Spanyolország
Adószám: Z3363803B
Weboldal: www.talkswithcsilla.com
1. A titoktartás elve
Szekeres Csilla, mint life coach és segítő beszélgetéseket nyújtó szakember, a pszichológusi és coaching szakma etikai alapelveinek megfelelően minden ügyféllel folytatott beszélgetést, információt és adatot szigorúan bizalmasan kezel.
A coaching folyamat során megosztott személyes, érzelmi, szakmai vagy magánéleti jellegű információk harmadik fél számára nem kerülnek továbbításra, és kizárólag a coaching folyamat támogatása céljából kerülnek felhasználásra.
2. A titoktartás tárgya
A titoktartási kötelezettség minden, az ügyféllel kapcsolatba hozható információra kiterjed, ideértve többek között:
- az ügyfél személyes adatait,
- az online coaching ülések során elhangzottakat,
- a coaching folyamat során megosztott dokumentumokat, jegyzeteket,
- bármely kommunikációs formában (e-mail, üzenet, videóhívás) közölt információt.
3. A titoktartás időtartama
A titoktartási kötelezettség időben korlátlanul fennáll, azaz a coaching kapcsolat lezárása után is érvényben marad.
4. A titoktartás alóli kivételek
A titoktartási kötelezettség kizárólag az alábbi esetekben korlátozható:
- ha az ügyfél írásban kifejezetten hozzájárul az információ megosztásához,
- ha a Szolgáltatót jogszabály kötelezi az adatszolgáltatásra (pl. súlyos ön- vagy közveszély esetén),
- ha a Szolgáltató szakmai szupervízióban vesz részt, amely során az esetek anonimizált módon, az ügyfél azonosíthatóságát kizárva kerülnek megbeszélésre.
5. Adatbiztonság
A Szolgáltató minden tőle elvárható technikai és adminisztratív intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az ügyfelek adatai és a coaching során megosztott információk biztonságban legyenek.
Az elektronikus adatokat biztonságos, jelszóval védett rendszerekben tárolja, harmadik fél számára hozzáférést nem biztosít.
6. Etikai kötelezettségvállalás
A Szolgáltató elkötelezett a bizalmi, tiszteletteljes és ítélkezésmentes légkör fenntartása mellett.
Minden ügyféllel való kapcsolatot a titoktartás, az emberi méltóság tisztelete és a szakmai etika határoz meg.
A coaching célja a kliens önismeretének, személyes fejlődésének és életvezetésének támogatása — nem diagnosztikus vagy terápiás folyamat.
7. Záró rendelkezések
Ez a titoktartási nyilatkozat a Szolgáltató és az ügyfél közötti minden coaching folyamatra érvényes, és az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elválaszthatatlan részét képezi.
A nyilatkozat elfogadásával az ügyfél tudomásul veszi, hogy a coaching során megosztott információk biztonságban vannak, és azokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli.
Szekeres Csilla
autónomo, life coach
www.talkswithcsilla.com