Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Érvényes: 2025. október 16-tól
1. Szolgáltató adatai
- Szolgáltató neve: Szekeres Csilla (autónomo)
- Székhely: Calle Conde de Vilches 16, 28028 Madrid, Spanyolország
- Adószám: Z3363803B
- Weboldal: www.talkswithcsilla.com
- E-mail: az oldalon feltüntetett elérhetőség
- Szolgáltatás nyelve: magyar
2. A szolgáltatás jellege
A Talks With Csilla online platformon keresztül Szekeres Csilla life coachingot és segítő beszélgetéseket kínál magyar nyelven, felnőttek számára.
A szolgáltatás célja az önismeret, személyes fejlődés és életvezetés támogatása, nem minősül pszichoterápiának vagy egészségügyi szolgáltatásnak, és nem helyettesíti az orvosi vagy pszichológiai ellátást.
3. A szolgáltatás igénybevételének módja
- A konzultációk kizárólag online formában zajlanak (videókapcsolaton keresztül).
- Az ügyfél a weboldalon vagy e-mailes egyeztetés útján foglal időpontot.
- A szolgáltatás igénybevételéhez a díj előre fizetendő, Stripe rendszeren keresztül.
- A foglalás csak a fizetés beérkezésével válik érvényessé.
4. Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatások aktuális díjszabása a weboldalon található, forintban (Ft) feltüntetve.
A fizetés Stripe online fizetési rendszeren keresztül, biztonságos módon történik. A Szolgáltató számlát állít ki a befizetésről.
5. Lemondási és elállási feltételek
- Lemondásra a konzultáció előtt legalább 24 órával van lehetőség.
- 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató a konzultáció díjának 50%-át számítja fel lemondási díjként.
- Elfelejtett lemondás vagy a konzultációt megelőző 2 órán belüli lemondás esetén a konzultáció teljes díja (100%) fizetendő.
- A lemondást e-mailben vagy a megadott kommunikációs csatornán kell jelezni.
6. Szellemi tulajdon
A weboldalon található minden szöveg, tartalom, kép, logó és anyag a Szolgáltató szellemi tulajdona, és szerzői jogvédelem alatt áll. Ezek másolása, módosítása, terjesztése a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül tilos.
7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató a coaching ülések során szakmai alapelvek mentén dolgozik, de az elért eredmények az ügyfél aktív részvételétől függenek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás igénybevételéből eredő közvetett vagy közvetlen károkért.
A szolgáltatás nem pszichológiai vagy orvosi beavatkozás, és nem helyettesíti az egészségügyi ellátást.
8. Panaszkezelés
Panasz esetén az ügyfél e-mailben fordulhat a Szolgáltatóhoz. A panaszokat a Szolgáltató 15 napon belül megválaszolja.
Esetleges jogviták rendezésére a felek elsősorban békés úton törekednek. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a spanyol jog az irányadó.
9. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a Spanyolországban hatályos jogszabályok az irányadók.